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Última actualización: 5 de mayo de 2024

SMS y Comunicaciones Móviles

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Política de Reembolsos: Condiciones de Pago y Cancelación

Todos los servicios de transporte deben pagarse por adelantado, y los contratos con nuestros clientes son vinculantes.
Las cancelaciones realizadas con más de 24 horas de anticipación a la hora programada del viaje pueden ser elegibles para un reembolso completo, menos una deducción del 10% para cubrir las tarifas de transacción combinadas, siempre que el servicio no haya comenzado.

NO se otorgará reembolso si la cancelación se realiza con menos de 24 horas de anticipación al viaje programado.
NO se otorgará reembolso si los servicios de transporte ya se han prestado.

Si tiene alguna queja con respecto al servicio, por favor llámenos al número de teléfono que aparece en nuestra página web.

Política de Privacidad

Información del Perfil

Recopilamos información sobre usted cuando crea o modifica su perfil con el fin de programar su transporte de manera precisa. Podemos solicitar su información de contacto, incluyendo nombre, direcciones de servicio, dirección de correo electrónico, entre otros.

Comunicaciones

Si se comunica con nosotros directamente por correo electrónico o mediante el envío de un formulario de pasajero en nuestro sitio web, es posible que le solicitemos información adicional sobre usted.

La información móvil recopilada no se compartirá con terceros o afiliados con fines de marketing o promoción.

Su Información Personal Identificable Se Utilizará Para:

• Responder a sus consultas y brindarle servicio y asistencia.

• Notificarle sobre cambios en su reserva, en nuestros acuerdos o en nuestros productos y servicios.

• Brindar soporte general al cliente y responder a sus solicitudes de ayuda.

Su Información Personal Identificable Podrá Compartirse Para Los Siguientes Propósitos:

1. Cuando lo Requiera la Ley o Divulgaciones Similares, Para:

• Cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable.

• Hacer cumplir esta Política de Privacidad y nuestros Términos de Servicio, incluyendo la investigación de posibles violaciones.

• Detectar, prevenir o abordar problemas de fraude, seguridad o técnicos.

• Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como la de nuestros usuarios y del público. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para la protección contra fraudes y la prevención de spam/malware.

2. Con Su Consentimiento.

Compartimos información sobre usted con terceros cuando nos da su consentimiento para hacerlo. Por ejemplo, podemos mostrar testimonios personales de clientes satisfechos en nuestros sitios web públicos. Con su consentimiento, podemos publicar su nombre junto al testimonio.

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